Unser Team
Tour-Agentur - Die Erlebnistouren in Köln und Region ist eine private Institution, die Ihren Köln-Aufenthalt mit viel Engagement so erlebnisreich wie möglich gestalten will. Dabei richten wir uns nach Ihren individuellen Bedürfnissen. Im Büro beraten Sie die Bürokauffrau Carina Sünder, unsere Auszubildende Bürokauffrau Sarah Görgen, unsere Studierende im Dualen Studium Paulina Behrendt oder die Inhaberin Ilona Priebe.
Für die thematischen Führungen bilden wir unsere Guides nach der europäischen Dienstleistungsnorm 15565 DIN EN aus. Die Ausbildung umfasst nach vorgeschriebenenem Ausbildungsplan 600 Zeitstunden. Unsere GästeführerInnen können daher flexibel auf ihre Gäste eingehen und auch Fragen rechts und links des Weges beantworten. Den hohen Qualitätsstandard erkennt der Gast an dem Button BVGD-Zertifikat DIN EN.
Durch eine veränderte Ausgangslage - wie strömender Regen - bieten sie, wenn möglich, eine Alternative an. Alternativen können sein: Museumsbesuch (abhängig von den Öffnungszeiten), Besuch von Ausgrabungen (abhängig von Öffnungszeiten bzw. Schlüssel müssen vorher geordert werden), Bustour (falls eigener Bus vorhanden) ...
Hier sehen Sie einen Film über uns:
Unser Team:
Etwa 25 engagierte und kompetente Freie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Tour-Agentur freuen sich, Gästen die vielfältigen Seiten der Stadt Köln und ihrer Region zu zeigen und nahe zu bringen. Unsere Guides führen - außer in Deutsch - in den Sprachen Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Chinesisch, Japanisch, Isländisch und ... "op Kölsch". Kölsch ist immerhin der einzige Dialekt, den man auch trinken kann.
Für unsere Guides arrangieren wir mehrere unterschiedliche Fortbildungen pro Jahr.
In den Kernarbeitszeiten erreichen Sie unser Büro montags - freitags zwischen 9:30 h - 18 h, oft auch außerhalb dieser Kernzeiten. Wenn die Leitung besetzt ist, haben Sie bitte ein wenig Geduld und versuchen Sie es noch einmal. Wenn wir Sie an der Strippe haben, nehmen wir uns auch für Sie entsprechend Zeit. Im Büro beraten Sie gerne Carina Sünder (ausgebildete Bürokauffrau), Sarah Görgen (Auszubildende Bürokauffrau) oder Paulina Behrendt (Studierende im Dualen Studium).
Tour-Agentur - Die Erlebnistouren in Köln sowie Tour-Agentur - Klassenfahrten-Service wurden im Jahr 2003 von Ilona Priebe, MA und Dipl. Kulturmanagerin, gegründet. Ilona Priebe kann auf langjährige Erfahrungen als Gästeführerin in Köln und Region zurückgreifen. Sie hat zahlreiche Stadtführungen konzipiert, auch für die Stadt Köln. Viele davon wie "Hexen, Huren, Heilige - Kölner Frauen im Wandel der Zeiten" führt KölnTourismus noch heute in seinem Programm. Die ausgebildete Journalistin Ilona Priebe hat nicht nur für Printmedien und den Rundfunk gearbeitet, sondern ist auch Autorin einiger Bücher. Außer Deutsch spricht sie Englisch, Französisch, Italienisch, Schwedisch - und Isländisch. Diese exotische Sprache unterrichtet sie seit vielen Jahren am Skandinavischen Institut der Universität zu Köln. Seit seiner Gründung im Jahr 1992 unterstützte Ilona Priebe den Bundesverband der Gästeführer in Deutschland (BVGD) aktiv und war Vorstandsmitglied von 1994 - 2003.
Hoher Qualitätsstandard: Das BVGD-Zertifikat DIN EN
Schulungen für Stadtführer gibt es mittlerweile mehrere in Köln, aber nur eine orientiert sich an der europäischen Dienstleistungsnorm DIN EN 15565, die Mindeststandards für Ausbildungsprogramme von Gästeführern innerhalb der EU regelt. Die Qualitätsnorm hat der Bundesverband der Gästeführer in Deutschland e.V. (BVGD) mitentwickelt, und sich sein Programm in Deutschland vom TÜV zertifizieren lassen. So kann nach entsprechender Ausbildung oder Fortbildung das BVGD-Zertifikat DIN EN erworben werden. Nach einem vorgeschriebenen Ausbildungsrahmen müssen mindestens 600 Zeitstunden in der wichtigen Sektion Führungstechniken und Führungsfertigkeiten sowie in den Sektionen Unternehmerische Kenntnisse und Arbeitsbedingungen und Sach- und Fachwissen mit allgemeinen sowie regionalen Themen zu Geschichte, Politik, Kunstgeschichte, Literatur, Sprachwissenschaft, Brauchtum, Religionen, Geographie, Geologie, Flora und Fauna, Ökologie und Wirtschaft nachgewiesen werden.
Die Ausbildung schließt mit einer umfangreichen schriftlichen sowie praktischen Prüfung ab. Zuvor werden alle 13 großen Themenbereiche mit einer Teilprüfung beendet. Für die qualifizierten Praxisübungen laden wir Gäste ein, die kostenfrei an den praktischen thematischen Stadtführungen teilnehmen können (s. Jobs).
Wir setzen vorrangig Guides ein, die diese hohen Hürden der EU-Ausbildung genommen haben.
Wir sind in Köln das einzige Unternehmen, das seine angehenden StadtführerInnen intensiv und auf hohem Niveau nach der europäischen Dienstleistungsnorm DIN EN 15565 ausbildet. Seit dem Jahr 2008 regelt diese Norm die Ausbildung von Gästeführern. Sie wurde vom Bundesverband der Gästefüher in Deutschland e.V. (BVGD) - als einzigem deutschen Vertreter - unterschrieben. Zusammen mit RegioColonia e.V. berücksichtigen wir diese Ausbildungsrichtlinien. Zehn unserer Guides haben 2009 ihre zuvor erfolgreich abgeschlossene Schulung nach den Richtlinien des BVGD aufgestockt und das BVGD-Zertifikat DIN EN erworben. Diese Guides sind an einem besonderen Button zu erkennen: BVGD-Zertifikat DIN EN. In Köln sind dies die ersten Guides, die diesen hohen Qualitätsstandard nachgewiesen haben. Zusammen mit RegioColonia e.V. ist Tour-Agentur-Erlebnistouren in Köln und Region die zweite Institution in Deutschland - nach Berlin Guide e.V. - die dem hohen europäischen Qualitätsstandard entspricht. Für unsere Qualität sprechen auch unsere Referenzen.